Zakelijke ondersteuning

Internationale ondersteuning
Transparent heeft vestigingen in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, India en de
Verenigde Staten. We bedienen wereldwijd cliënten. Ons cliëntenbestand bestaat voor een groot deel
uit multinationals met divisies in verschillende landen. De teams die contact onderhouden met de
leveranciers van onze cliënten, bestaan uit hoog opgeleide professionals die vloeiend zijn in meerdere
talen, getraind zijn in schriftelijke en mondelinge communicatie met leveranciers,
en lokale zakenculturen en regelgevingen goed kennen.

Statements
Naast het onderzoeken van ERP-gegevens van onze clïenten, hebben wij een alternatief analysekanaal opgezet door het sturen van statement-verzoeken naar de leveranciers van onze cliënten, waarin wij vragen om een overzicht van openstaande kredieten. Statements worden behandeld door een afzonderlijk team, dat de gegevens van de leveranciers actualiseert en hen vervolgens op professionele wijze benadert.
Onze werknemers spreken gezamenlijk 20 talen. Zij benaderen leveranciers over de gehele wereld, 24 uur per dag.

Makkelijk om zaken mee te doen
Bij Transparent hebben we er alles aan gedaan om het onze cliënten heel makkelijk te maken zaken met ons te doen.

Financieel Wij werken op No-Cure No-Pay basis. Onze cliënten hoeven geen enkele investering te doen, betalen geen opstartkosten en hoeven geen budget vrij te maken voor een Accounts Payable Analyse. Sterker nog, de analyse zal direct extra nettowinst genereren.   Werklast Wij nemen onze cliënten álle werkzaamheden uit handen. Onze professionals werken volledig autonoom en hebben geen ondersteuning nodig. Het enige wat de cliënt hoeft te doen, is ERP-gegevens aanleveren. Indien gewenst, staat ons ICT-team de cliënt ter beschikking om daarbij te assisteren. Verder hoeft de cliënt enkel te wachten op de resultaten.   Analyseresultaten Wij leveren onze cliënten altijd een kosteloze maar zeer waardevolle analyserapportage, dat wil zeggen een kwaliteitsmeting van de crediteurenadministratie. Bovendien krijgt de cliënt op maat gemaakte verbeteradviezen. Hij bepaalt vervolgens zelf óf en hoe hij de adviezen opvolgt.

Langetermijn-relatie Het is in theorie mogelijk om processen te perfectioneren, maar alleen tegen astronomisch hoge kosten. Op een gegeven moment loont het niet meer om nog meer capaciteit, nog meer systemen en controlemechanismen in te zetten. De kosten daarvan wegen niet meer op tegen de ermee gerealiseerde verbeteringen (Wet van de afnemende meeropbrengsten). Dan is het echter nog wel zinvol om een Accounts Payable Analyse te laten uitvoeren, omdat deze niets kost maar wél altijd iets oplevert. Transparent heeft daarom langlopende overeenkomsten met cliënten, ook om in de loop van de tijd steeds weer te meten wat het effect van geïmplementeerde verbeteracties is en om steeds weer nieuwe verbeteradviezen uit te brengen.   Confidentialiteit Transparent garandeert cliënten absolute geheimhouding ten aanzien van de ERP-gegevens.